Lieferung, Lieferzeiten und Installation
Hier erfahren Sie, wann Ihre Bestellung voraussichtlich eintrifft und welche Leistungen Sie für Transport, Aufstellung und Installation zusätzlich buchen können.
Bitte beachten Sie: Lieferung, Transport an den Aufstellort und technische Inbetriebnahme sind unterschiedliche Leistungen. Entscheidend ist der Leistungsumfang, der bei Ihrer Bestellung oder in Ihrem individuellen Angebot vereinbart wurde.
Lieferzeiten und Verfügbarkeit
Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Ein bestellbarer Artikel ist nicht zwingend direkt bei Gastro-Ingross an Lager: Je nach Produkt erfolgt die Bereitstellung aus unserem Lager, einem Lieferantenlager oder nach Bestellung beim Hersteller.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei Nachbestellungen, Sonderausführungen oder kundenspezifischen Produkten klären wir den Liefertermin individuell. Über Änderungen eines bereits mitgeteilten Liefertermins informieren wir Sie.
Sie benötigen ein Gerät dringend oder zu einem bestimmten Termin? Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung. Wir prüfen die aktuelle Verfügbarkeit und mögliche Alternativen.
Orientierung nach Marke
Die folgenden Richtwerte gelten für verfügbare Standardartikel. Die produktspezifische Angabe und die individuelle Lieferbestätigung sind zu beachten.
| Marke / Produktgruppe | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Gastro-Ingross | 1–2 Arbeitstage |
| Bartscher | 1–2 Arbeitstage |
| UNOX | 1–2 Arbeitstage |
| BWT | 1–2 Arbeitstage |
| HENDI | 5–10 Arbeitstage |
| Cool Head | 5–10 Arbeitstage |
| Krupps | 7–14 Arbeitstage |
| Aristarco | 7–14 Arbeitstage |
| PEB | 7–14 Arbeitstage |
| GAM | 7–14 Arbeitstage |
| RATIONAL Reinigungsmittel | 1–2 Arbeitstage |
Für sofort verfügbare Maschinen ist je nach Artikel ein Versand innerhalb von 1–2 Arbeitstagen möglich. Versandzeitpunkt und Anlieferung sind dabei zu unterscheiden.
Lieferung innerhalb der Schweiz
Die Versandkosten beziehungsweise eine im Preis enthaltene Lieferung werden im jeweiligen Angebot oder im Bestellprozess ausgewiesen.
Eine kostenlose Lieferung bedeutet nicht automatisch Transport auf die Etage, Installation oder Entsorgung eines Altgeräts. Diese Leistungen müssen ausdrücklich enthalten oder zusätzlich gebucht sein.
Bei schweren oder sperrigen Geräten klären Sie bitte vor der Bestellung, ob Sie eine Lieferung an den Aufstellort benötigen. Informieren Sie uns über Treppen, fehlende Aufzüge, schmale Zugänge oder eingeschränkte Zufahrtsmöglichkeiten.
Zusatzleistungen im Überblick
Zusatzleistungen stehen je nach Produkt, Lieferadresse und technischer Machbarkeit zur Verfügung. Die Preise finden Sie auf der Produktseite oder in Ihrem individuellen Angebot.
| Leistung | Umfang |
|---|---|
| Transport auf die Etage | Transport an den vereinbarten Aufstellort, ohne Anschluss oder Inbetriebnahme |
| Planzer Homeservice mit Montage / Anschluss | Transport und vereinbarte einfache Montage- oder Anschlussarbeiten bei dafür geeigneten Geräten |
| Spezialisierte technische Installation | Gerätespezifische Installation und Inbetriebnahme durch einen geeigneten Fachtechniker gemäss vereinbartem Leistungsumfang |
| Abtransport / Entsorgung des Altgeräts | Abholung und Weiterleitung zur fachgerechten Entsorgung im vereinbarten Umfang |
| Telefonische Lieferankündigung | Telefonische Benachrichtigung vor der Anlieferung |
Transport auf die Etage
Dieser Service umfasst den Transport des Geräts an den vereinbarten Aufstellort. Anschluss, Montage und technische Inbetriebnahme sind nicht enthalten.
Die Durchführbarkeit hängt von Gewicht und Abmessungen des Geräts sowie von den örtlichen Verhältnissen ab. Bitte teilen Sie uns vorab Folgendes mit:
- Etage und Verfügbarkeit eines geeigneten Aufzugs.
- Treppen, enge Durchgänge oder besondere Hindernisse.
- Masse von Türen und Aufzug, soweit für den Transport relevant.
- Zufahrts- und Entlademöglichkeiten.
Transporte mit besonderen Hilfsmitteln oder aussergewöhnlichem Aufwand müssen vorab geprüft und separat vereinbart werden.
Planzer Homeservice: Montage und Anschluss
Planzer Homeservice übernimmt bei geeigneten Geräten den Transport an den vereinbarten Aufstellort sowie die ausdrücklich vereinbarten Montage- und Anschlussarbeiten.
Dieser Service ist nicht mit einer spezialisierten Inbetriebnahme von Gastronomiegeräten gleichzusetzen. Ob er für Ihr Gerät geeignet ist, hängt von der Geräteart, den vorhandenen Anschlüssen und den notwendigen Arbeiten ab.
Bei professionellen Spülmaschinen können beispielsweise Einstellungen der Dosierung, Prüfungen der Wasserbedingungen und gerätespezifische Funktionskontrollen erforderlich sein. Solche Arbeiten sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Umbauten an Wasser-, Abwasser- oder Elektroinstallationen gehören nicht automatisch zum Anschlussservice. Die vorhandenen Anschlüsse müssen für das Gerät geeignet sein.
Sind Sie unsicher, welche Option Sie benötigen? Kontaktieren Sie uns vor der Buchung.
Spezialisierte technische Installation und Inbetriebnahme
Für professionelle Gastronomiegeräte bietet Gastro-Ingross eine technische Installation nach Vereinbarung an.
Der Leistungsumfang wird auf das Gerät und die Situation vor Ort abgestimmt. Im Angebot wird festgelegt, welche Arbeiten enthalten sind, beispielsweise:
- Aufstellung und Anschluss an geeignete vorhandene Anschlüsse.
- Prüfung der gerätespezifischen Anschlussbedingungen.
- Einstellung relevanter Betriebsparameter.
- Bei Spülmaschinen: Einstellung der Dosierung und Prüfung der Wasseraufbereitung.
- Funktionskontrolle und Einweisung in die Bedienung.
Transport auf die Etage, Änderungen an bestehenden Installationen, zusätzliche Materialien und die Demontage eines Altgeräts sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich aufgeführt sind.
Die Verfügbarkeit und der Termin des technischen Einsatzes werden separat abgestimmt. Der Liefertermin ist nicht automatisch der Installationstermin.
Abtransport und Entsorgung des Altgeräts
Auf Wunsch organisieren wir den Abtransport Ihres Altgeräts und dessen fachgerechte Entsorgung.
Bitte geben Sie Gerätetyp, Abmessungen, Gewicht und Aufstellort vorab an. Das Altgerät muss zum vereinbarten Termin transportbereit sein. Erforderliche Demontage- oder Abtrennarbeiten sind separat abzustimmen.
Der auf der Produktseite angegebene Preis gilt für den dort beschriebenen Leistungsumfang. Falls zusätzliche Transport- oder Entsorgungskosten entstehen, informieren wir Sie vorab. Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden separat angeboten.
Telefonische Lieferankündigung
Mit dieser Zusatzleistung erhalten Sie vor der Anlieferung eine telefonische Benachrichtigung. Bitte hinterlegen Sie eine erreichbare Telefonnummer und sorgen Sie dafür, dass die Warenannahme möglich ist.
Die telefonische Ankündigung ist keine Zusage für eine minutengenaue Lieferung.
Lieferungen ins Ausland
Liefermöglichkeiten, Transportkosten und Lieferzeiten ausserhalb der Schweiz klären wir individuell.
Je nach Zielland und vereinbarten Lieferbedingungen können Einfuhrabgaben, lokale Mehrwertsteuer und Abfertigungskosten anfallen. Welche Kosten im Angebot enthalten sind und welche vom Empfänger getragen werden, ist vor der Bestellung zu klären.
Die auf dieser Seite beschriebenen Zusatzleistungen für Etagenlieferung, Installation und Altgeräteentsorgung gelten ausschliesslich für die Schweiz.
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl
Sie möchten wissen, ob die Lieferung ausreicht oder ob Sie Transport an den Aufstellort und technische Installation benötigen?
Senden Sie uns die Artikelnummer, die Lieferadresse und eine kurze Beschreibung der Situation vor Ort. Fotos von Zugängen, Aufstellort und vorhandenen Anschlüssen helfen uns bei der Einschätzung.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 81 834 62 34