Consegna, tempi di consegna e installazione
Qui trovi le informazioni sui tempi previsti per ricevere il tuo ordine e sui servizi aggiuntivi disponibili per trasporto, posizionamento e installazione.
Consegna, trasporto fino al luogo di utilizzo e messa in servizio tecnica sono prestazioni diverse. Fanno fede i servizi espressamente inclusi nell’ordine o nel preventivo personalizzato.
Tempi di consegna e disponibilità
Il tempo di consegna previsto è indicato nella pagina di ciascun prodotto. Un articolo ordinabile non è necessariamente disponibile nel magazzino Ingross: a seconda del prodotto, la fornitura può avvenire dal nostro magazzino, da quello di un fornitore oppure dopo un ordine al produttore.
I tempi indicati sono orientativi. Per articoli disponibili su ordinazione, versioni speciali o prodotti personalizzati, la data viene verificata individualmente. Ti informeremo in caso di variazioni rispetto a un termine già comunicato.
Hai bisogno di un’apparecchiatura con urgenza o entro una data precisa? Contattaci prima di ordinare: verificheremo la disponibilità effettiva e le eventuali alternative.
Tempi indicativi per marca
I seguenti tempi si riferiscono agli articoli standard disponibili. Occorre considerare anche le indicazioni della singola pagina prodotto e la conferma di consegna relativa all’ordine.
| Marca / categoria | Tempo di consegna previsto |
|---|---|
| Gastro-Ingross | 1–2 giorni lavorativi |
| Bartscher | 1–2 giorni lavorativi |
| UNOX | 1–2 giorni lavorativi |
| BWT | 1–2 giorni lavorativi |
| HENDI | 5–10 giorni lavorativi |
| Cool Head | 5–10 giorni lavorativi |
| Krupps | 7–14 giorni lavorativi |
| Aristarco | 7–14 giorni lavorativi |
| PEB | 7–14 giorni lavorativi |
| GAM | 7–14 giorni lavorativi |
| Detergenti RATIONAL | 1–2 giorni lavorativi |
Per le macchine immediatamente disponibili, a seconda dell’articolo, è possibile organizzare la spedizione entro 1–2 giorni lavorativi. La data di spedizione non coincide necessariamente con quella di consegna.
Consegna in Svizzera
Le spese di spedizione, oppure la consegna inclusa nel prezzo, sono indicate nell’offerta o durante la procedura d’ordine.
La consegna gratuita non comprende automaticamente il trasporto al piano, l’installazione o lo smaltimento dell’apparecchio usato. Questi servizi devono essere espressamente inclusi oppure prenotati separatamente.
Per apparecchi pesanti o ingombranti, verifica prima dell’ordine se hai bisogno del trasporto fino al luogo di utilizzo. Segnalaci la presenza di scale, l’assenza di un ascensore, passaggi stretti o difficoltà di accesso per il veicolo di consegna.
Panoramica dei servizi aggiuntivi
La disponibilità dei servizi dipende dal prodotto, dall’indirizzo di consegna e dalla fattibilità tecnica. I prezzi sono indicati nella pagina prodotto o nel preventivo personalizzato.
| Servizio | Cosa comprende |
|---|---|
| Trasporto al piano | Trasporto fino al luogo concordato, senza collegamento o messa in servizio |
| Planzer Homeservice con montaggio / collegamento | Trasporto e semplici operazioni di montaggio o collegamento concordate, per apparecchi idonei |
| Installazione tecnica specializzata | Installazione e messa in servizio specifiche dell’apparecchio da parte di un tecnico qualificato, secondo le prestazioni concordate |
| Ritiro / smaltimento dell’apparecchio usato | Ritiro e conferimento per il corretto smaltimento, secondo le prestazioni concordate |
| Preavviso telefonico di consegna | Comunicazione telefonica prima dell’arrivo |
Trasporto al piano
Questo servizio comprende il trasporto dell’apparecchio fino al luogo concordato. Collegamento, montaggio e messa in servizio tecnica non sono inclusi.
La fattibilità dipende dal peso e dalle dimensioni dell’apparecchio e dalle condizioni di accesso. Prima della consegna, comunicaci:
- Il piano e la disponibilità di un ascensore adeguato.
- La presenza di scale, passaggi stretti o altri ostacoli.
- Le dimensioni di porte e ascensore, quando rilevanti per il trasporto.
- Le possibilità di accesso e scarico.
Trasporti che richiedono attrezzature particolari o un impegno straordinario devono essere verificati e concordati separatamente.
Planzer Homeservice: montaggio e collegamento
Per gli apparecchi idonei, Planzer Homeservice effettua il trasporto fino al luogo concordato e le operazioni di montaggio e collegamento espressamente previste.
Questo servizio non equivale alla messa in servizio specializzata di un’apparecchiatura professionale per la ristorazione. La sua idoneità dipende dal tipo di apparecchio, dai collegamenti disponibili e dagli interventi necessari.
Per una lavastoviglie professionale, ad esempio, possono essere necessarie la regolazione dei dosatori, la verifica delle condizioni dell’acqua e prove di funzionamento specifiche. Queste attività sono incluse soltanto se espressamente concordate.
Le modifiche agli impianti idrici, di scarico o elettrici non sono automaticamente comprese nel servizio di collegamento. Gli allacciamenti esistenti devono essere adeguati all’apparecchio.
Non sai quale servizio scegliere? Contattaci prima di prenotarlo.
Installazione e messa in servizio tecnica specializzata
Per le apparecchiature professionali, Gastro-Ingross propone un servizio di installazione tecnica da concordare.
Le prestazioni vengono definite in base all’apparecchio e alle condizioni presenti sul posto. Il preventivo specifica le attività incluse, che possono comprendere:
- Posizionamento e collegamento ad allacciamenti esistenti adeguati.
- Verifica dei requisiti di collegamento dell’apparecchio.
- Impostazione dei parametri di funzionamento.
- Per le lavastoviglie: regolazione dei dosatori e verifica del trattamento dell’acqua.
- Prova di funzionamento e istruzioni per l’utilizzo.
Il trasporto al piano, le modifiche agli impianti esistenti, i materiali aggiuntivi e lo smontaggio dell’apparecchio usato sono inclusi soltanto se espressamente indicati.
La disponibilità e la data dell’intervento tecnico vengono concordate separatamente. La data di consegna non coincide automaticamente con quella di installazione.
Ritiro e smaltimento dell’apparecchio usato
Su richiesta organizziamo il ritiro del vecchio apparecchio e il suo corretto smaltimento.
Comunicaci in anticipo il tipo di apparecchio, le dimensioni, il peso e il luogo in cui si trova. Al momento del ritiro, l’apparecchio deve essere pronto per il trasporto. Eventuali operazioni di smontaggio o scollegamento devono essere concordate separatamente.
Il prezzo riportato nella pagina prodotto si riferisce alle prestazioni descritte. Se sono previsti costi aggiuntivi di trasporto o smaltimento, ti informeremo in anticipo. Le attività che superano quanto concordato saranno oggetto di un’offerta separata.
Preavviso telefonico di consegna
Con questo servizio ricevi una comunicazione telefonica prima della consegna. Indica un numero al quale sei raggiungibile e assicurati che qualcuno possa ricevere la merce.
Il preavviso telefonico non garantisce un orario di arrivo preciso al minuto.
Consegne all’estero
Le possibilità di consegna, i costi di trasporto e i tempi per le destinazioni fuori dalla Svizzera vengono verificati individualmente.
A seconda del Paese di destinazione e delle condizioni concordate, possono essere applicati oneri d’importazione, IVA locale e spese di sdoganamento. Prima dell’ordine occorre chiarire quali costi sono inclusi nell’offerta e quali rimangono a carico del destinatario.
I servizi aggiuntivi di trasporto al piano, installazione e smaltimento descritti in questa pagina sono disponibili esclusivamente in Svizzera.
Ti aiutiamo a scegliere il servizio adatto
Vuoi sapere se è sufficiente la consegna oppure se occorrono anche il trasporto fino al luogo di utilizzo e l’installazione tecnica?
Inviaci il codice dell’articolo, l’indirizzo di consegna e una breve descrizione della situazione. Le fotografie degli accessi, del luogo di installazione e dei collegamenti esistenti ci aiutano a valutare le prestazioni necessarie.
E-mail: [email protected]
Telefono: +41 81 834 62 34